Para devolver productos adquiridos a Comuvarte Distribución Textil, S.l. debe comunicarlo a través del correo electrónico info@comuvarte.com, en el plazo máximo de 15 días hábiles desde la fecha de recepción de los respectivos productos. Al final de dicho plazo, consideramos que los pedidos han sido aceptados.
En el momento de la formalización del pedido de devolución, este debe contener una nota de devolución, donde se haga referencia al documento que ha acompañado los productos en su expedición (ej. Factura, albarán de transporte, cantidades, tallas, colores, etc.);
Todas las devoluciones deberán ser aprobadas previo acuerdo con Comuvarte Distribución Textil, S.L.,una vez aprobado y recibido la mercancía en el plazo de 7 días será abonados los importes pagados si así lo solicitara el comprador.
No se aceptan devoluciones de productos que no cumplan las mismas condiciones de embalaje original a la fecha de compra (sobre todo productos que tengan cualquier tipo de transformación, daño, falta del envase original.)
Comuvarte Distribución Textil, S.L. no se responsabiliza por cualquier daño y/o defectos de los productos causados por actos de negligencia del comprador y/o la indebida utilización de los mismos, al que está estipulado en el catálogo y/o etiquetas (proceso de lavado, conservación y/o transformación).
En los casos que el motivo de la devolución sea imputado exclusivamente al comprador, sin causa justa y con total ausencia de responsabilidad de Comuvarte Distribución Textil, S.L., Este último se reserva al derecho de penalizar al comprador con un 10% del valor total de la devolución del pedido en cuestión, en concepto de manipulación.
El transporte de las devoluciones será responsabilidad de nuestros clientes, salvo en los casos que sea por error de Comuvarte Distribución Textil, S.L.
Las muestras que sean ofrecidas por Comuvarte Distribución Textil, S.L. al comprador, tienen carácter de oferta y no podrán ser objeto de devolución.
Todos los productos devueltos deben estar en buenas condiciones de comercialización;
Los productos recibidos por que no estén en las condiciones exigidas para su devolución deberán ser recogidas (en el plazo máximo de 15 días hábiles) por nuestros clientes o, en alternativa, serán reenviados siendo lo costos imputados a nuestros clientes.
Los productos de OUTLET no se aceptan devoluciones.
Todos los productos incluidos en campañas en que se especifique que no se aceptan devoluciones, no estarán incluidos por esta política de devoluciones.
No se aceptan devoluciones que no provengan de COMUVARTE DISTRIBUCION TEXTIL, S.L.
NOTA IMPORTANTE: A los cambios/ Anulaciones/Reclamaciones de productos, se aplican las mismas condicionantes que a las devoluciones.
